Termini e condizioni d'uso

1 Introduzione

Italian Video Courses è un portale internet, amministrato da Stefano Manfrin, dedicato all’apprendimento della lingua italiana; a tale scopo, offre gratuitamente agli utenti registrati la consultazione di materiali e contenuti didattici.

Il portale è fruibile in tre lingue: italiano, inglese e portoghese.

La piattaforma offre gratutitamente a tutti gli utenti articoli bilingue con traduzione a fronte per approfondire aspetti della cultura italiana, l’accesso a un’area dove sono spiegate e poste in contesto d’uso espressioni italiane, un coniugatore di verbi e, come anteprima dei corsi video a pagamento, alcuni esercizi e lezioni video.
Inoltre, agli utenti che si sono iscritti gratuitamente alla piattaforma, è garantito l’accesso alla community: un’area dove i membri possono trovare persone con cui esercitare l’italiano attraverso lo scambio di messaggi non istantanei (il sistema emula i tempi di consegna di un servizio postale tradizionale), e dove possono conversare fra loro organizzando chat e incontri in video chat, potendo usufruire di esercizi e giochi di simulazione di situazioni del quotidiano da svolgersi in coppia.

Gli utenti che che sottoscrivono un abbonamento premium, hanno accesso a ulteriore materiale didattico esclusivo, che sarà concesso in uso a tempo determinato, secondo le condizioni dell’abbonamento scelto. Il materiale esclusivo sarà reso consultabile per l’utente attraverso l’accesso all’area riservata del sito dedicata agli "studenti", da dove sarà anche possibile prenotare lezioni private a distanza dal vivo con docenti di lingua madre italiana convenzionati con Italian Video Courses, per essere aiutati nella comprensione del materiale ed essere guidati nell’assimilazione dei contenuti acquisiti mediante il portale.

Al portale si accede tramite un browser internet all’URL www.italianvideocourses.com.

A scopo conoscitivo, gli utenti registrati possono prenotare un colloquio gratuito con uno dei docenti convenzionati con Italian Video Courses (fino a esaurimento degli orari di disponibilità dei docenti).

Secondo le condizioni sottoscritte dall'utente al momento dell'acquisto, gli abbonamenti permettono di accedere per un periodo di tempo determinato a una serie di video lezioni e lezioni tematiche sulla grammatica, sulle espressioni e sul lessico italiano accompagnate da esercizi interattivi di verifica finalizzati all'apprendimento della lingua italiana, la correzione di esercizi di produzione scritta da parte di uno dei docenti convenzionati con Italian Video Courses e lezioni private a distanza dal vivo (via internet) volte a orientare gli “studenti” e aiutarli a comprendere il materiale didattico di cui hanno acquisito la concessione di uso temporaneo.

Italian Video Courses si rivolge a persone fisiche o persone giuridiche. Vi preghiamo di consultare i dettagli relativi alla protezione dei dati nell’informativa della privacy (link: https://www.italianvideocourses.com/it/privacy-policy.php).

Il servizio denominato "Italian Video Courses" è amministrato da Stefano Manfrin impresa Individuale con sede legale in Via Correr, 19/6 – 33080 Porcia (PN) – ITALIA, C.F. MNFSFN88S16G888N, P.IVA 01794780930, il quale si avvale della propria struttura e organizzazione, che comprende anche una rete di docenti convenzionati. L’impresa Individuale Stefano Manfrin viene di seguito indicata anche come “Italian Video Courses”, espressione che pertanto indica, a seconda del contesto in cui è utilizzata, sia il portale di lingua italiana on-line, sia il soggetto giuridico che presta il servizio.

2 Ambito, definizioni

In questi termini e condizioni di uso di Italian Video Courses (di seguito le “Condizioni Generali” abbreviato anche con CG), “Italian Video Courses” sarà abbreviato con IVC; l’utente registrato che beneficia dei soli servizi gratuiti del sito è identificato con il termine CLIENTE; l’utente che, invece, beneficia dei servizi gratuiti e a pagamento è identificato con il termine STUDENTE; il CLIENTE e lo STUDENTE potranno anche essere identificati come UTENTI; il docente facente parte dell’equipe dei docenti convenzionati con IVC è identificato come DOCENTE.

Con "Materiale gratuito" si intende il materiale didattico offerto gratuitamente da IVC. “Materiale esclusivo” si riferisce al materiale didattico come le video lezioni, le lezioni tematiche, gli esercizi e il materiale didattico di supporto alle lezioni private a distanza dal vivo, accessibile solamente agli STUDENTI secondo le condizioni degli abbonamenti o servizi da loro acquistati. L’area riservata del sito, altresì nominata “pagina dello studente”, sarà abbreviata con PDS. Il sistema automatico di prenotazione delle lezioni, dipsonibile sulla pagina dedicata alle lezioni a distanza, sarà abbreviato con SAP. Gli amministratori di IVC possono essere indicati anche con il termine "segreteria". "Lezioni private a distanza dal vivo" è abbreviato con LPDV.

Le CG si applicano a tutti gli UTENTI. Qualsiasi disposizione divergente o supplementare stabilita alla conclusione del contratto, sarà applicata solo se concordata tra le parti e redatta per iscritto. Le CG si applicano sia ai servizi gratuiti sia ai servizi a pagamento offerti da IVC.

3 Registrazione, accesso al materiale e colloquio gratuito

3.1 Il materiale gratuito è consultabile da tutti gli UTENTI che accedono al portale di IVC secondo quanto regolato dalle clausole del punto 4 delle presenti CG.

3.2 Gli UTENTI possono registrarsi gratuitamente alla piattaforma di IVC fornendo le informazioni richieste dal modulo di registrazione presente nella sezione "Accedi / Registrati".

3.3 L’UTENTE ha l’obbligo di fornire informazioni complete e veritiere nelle sezioni presenti nel modulo di registrazione. Per procedere alla registrazione, l’UTENTE deve compilare i campi, accettare le CG e le condizioni sul trattamento dei dati personali (privacy policy) e confermare cliccando su "Registrami".

3.4 Per completare la registrazione sarà richiesto all'UTENTE di impostare il suo fuso orario, affinché le disponibilità di orari di DOCENTI e degli altri STUDENTI della community possano essere visualizzate secondo l'effettivo fuso orario dell'UTENTE.

3.5 L'UTENTE può decidere di non comunicare il suo fuso orario, ma così facendo, visualizzerà tutte le disponibilità di orari di DOCENTI e degli altri STUDENTI della community secondo il fuso orario universale (UTC/GMT).

3.6 L'UTENTE può cambiare il proprio fuso orario e i suoi dati personali in qualsiasi momento rispettivamente dalle sezioni “indirizzo e fuso orario” e "informazioni base" accessibili per mezzo del menu laterale destro presente nella PDS.

3.7 Nel caso in cui l'UTENTE sia interessato all'acquisto di LPDV, può fissare un colloquio gratuito (della durata di 20 minuti) con uno dei DOCENTI convenzionati con IVC nel quale gli sarà presentato il materiale didattico e gli saranno illustrate le modalità di funzionamento della piattaforma e durante il quale avrà la possibilità di chiarire eventuali dubbi o di esporre sue particolari esigenze. L'UTENTE può richiedere un colloquio gratuito seguendo le istruzioni che gli saranno presentate e indicando una preferenza di orario .

3.8 La richiesta del colloquio sarà inoltrata alla segreteria. Una volta elaborata la richiesta, la segreteria entrerà in contatto con L’UTENTE per confermare via e-mail l’assegnazione di un DOCENTE all’UTENTE e la prenotazizone di un orario per il colloquio in base alle preferenze di orario espresse dall’UTETNE nella richiesta.

3.9 Per partecipare al colloquio gratuito con il DOCENTE, l'UTENTE, garantendo di possedere i requisiti tecnici minimi necessari per compiere le lezioni a distanza descritti al punto 5 delle CG, deve accedere alla PDS utilizzando il browser internet Chrome, scaricabile gratuitamente da https://www.google.com/chrome/ (pagina di download del software di GOOGLE), e cliccare su "entra" nel quadrato “lezione in corso” che si attiverà solamente nel giorno e all'ora indicati nella e-mail di conferma di prenotazione della lezione.

3.10 Sia l'UTENTE che il DOCENTE devono collegarsi per realizzare il colloquio entro e non oltre i 10 minuti dall’ora fissata per l’incontro. Superato questo tempo limite, il pulsante "entra" qui sopra citato si disattiverà non permettendo di accedere più alla video conferenza impedendo così di realizzare il colloquio.

3.11 Se il DOCENTE non dovesse collegarsi entro i tempi stabiliti, l'UTENTE riceverà presto un'e-mail avvisandolo della possibilità di fissare un nuovo colloquio gratuito. Nel caso in cui sia l'UTENTE a non collegarsi entro i tempi stabiliti, quest'ultimo dovrà entrare in contatto con la segreteria per poter prenotare un nuovo colloquio gratuito.

3.12 L’UTENTE riconosce e accetta di non poter trasferire il proprio account e i suoi dati di accesso alla piattaforma di IVC ad altre persone o entità senza esplicita approvazione scritta di IVC.

3.13 L’UTENTE riconosce e accetta di non accedere o di non utilizzare l’account di altre persone senza disporre della specifica autorizzazione scritta di queste e di IVC.

3.14 L’accesso al portale da parte di persone minori di 14 anni è proibito, eccetto nel caso in cui i genitori, i tutori o i rappresentanti legali abbiano espresso il loro consenso e si assumano la responsabilità per le azioni eseguite dal minore in loro custodia. Se una persona minore di 14 anni accede al sito, si presume che tale persona sia autorizzata dai genitori, dai tutori o dai rappresentanti legali.

3.15 Per acquistare pacchetti a pagamento di IVC è necessario avere compiuto 18 anni e la maggiore età prevista nello Stato di residenza dell’acquirente.

4 Utilizzo del materiale gratuito

4.1 Per usufruire del materiale gratuito di IVC, l’UTENTE accetta le CG che ne disciplinano l’uso nelle seguenti clausole.

4.2 Gli UTENTI possono condividere i materiali gratuiti via e-mail e sui social network, ma gli è proibito venderlo o usarlo per scopi commerciali. Inoltre in nessun modo è consentito modificare o riprodurre solo parzialmente il materiale, come descritto dalla licenza consultabile sulla pagina internet di Creative Common al link http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ . Gli infrattori incorreranno nella penalità descritta alla clausola seguente (4.3).

4.3 IVC avrà diritto di risolvere con effetto immediato e di diritto il presente contratto e di esigere il pagamento di una penale pari ad € 5.000,00, salvo il maggior danno che terrà conto dei potenziali guadagni che ne sarebbero potuti derivare a IVC.

4.4 L'UTENTE accetta che i commenti e/o valutazioni fatte attraverso gli appositi moduli presenti nella sezione finale delle pagine di ogni contenuto, siano sottoposti ad una mediazione degli amministratori di IVC a seguito della quale saranno postati con il nome utente scelto dall'UTENTE registrato o il nome fornito dal CLIENTE non registrato attraverso un campo apposito al momento dell'invio del commento.

4.5 L’UTENTE autorizza a pubblicare su IVC commenti, valutazioni o qualsiasi contenuto fornito per mezzo di parti interattive del portale e garantisce, conferma e assicura sotto sua personale responsabilità, che il suddetto contenuto da egli trasmesso non costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o dei diritti morali di qualsiasi persona sia raffigurata, menzionata o a cui si faccia riferimento nel contenuto, e che non sono dannosi per i giovani, di carattere pornografico, razzista o ingiurioso o analogamente che non offendono il comune senso della morale.

4.6 L’UTENTE consente a IVC di pubblicare il suo nome utente oltre che l’immagine di profilo (caricata volontariamente) in qualsiasi sezione del portale.

4.7 L’UTENTE accetta che è possibile pubblicare contenuti e commenti solo per finalità personali e non commerciali. Pertanto l’UTENTE non è autorizzato a pubblicare contenuti correlati a interessi commerciali, in particolare inserzioni pubblicitarie.

4.8 Per poter visualizzare ed utilizzare al meglio i contenuti interattivi di IVC, l’UTENTE deve essere in possesso dei requisiti minimi descritti al punto 5 delle CG.

4.9 L'UTENTE può accedere alla community iscrivendosi gratuitamente a IVC e completando il form della sezione “informazioni base” raggiungibile dal menu laterale destro sulla PDS.

4.10 Gli UTENTI che hanno eseguito i passaggi descritti alla clausola precedente possono cercare nuovi amici di penna cliccando su “community” nel menu laterale di sinistra o su “trova amici di penna” nel quadrato “nuova corrispondenza” nella PDS. I membri della community che appaiono in questa sezione possono ricevere “lettere”.

4.11 L’UTENTE autorizza a visualizzare il nome utente, la descrizione, l’età, il paese di residenza, gli argomenti d’interesse e le lingue parlate nella scheda di profilo della community. Sulla base di questi dati gli utenti potranno decidere con chi cominciare una corrispondenza.

4.12 Dalla voce “Scambia lettere” del menu laterale destro sulla PDS, l’UTENTE può gestire le impostazioni relative alla sua partecipazione alla community.

4.13 Per iniziare una nuova corrispondenza è sufficiente scegliere uno dei membri e cliccare sulla sua sua carta di anteprima per vedere tutte le informazioni del profilo e poi cliccare sul bottone “scrivi una lettera”.

4.14 Tutte le lettere composte dall’UTENTE sono salvate in automatico come bozze e sono disponibili cliccando sull’icona del quadrato “Mie lettere” presente sulla PDS. L’archivio delle lettere mostra le lettere scritte precedentemente e le bozze in ordine cronologico e raggruppate per amici di penna.

4.15 Durante la composizione di una lettera è possibile allegare una proposta di chat dal menu laterale destro. L’UTENTE che vuole allegare una proposta di chat allo scrivente può inviare 3 proposte di orario per la realizzazione dell’incontro. Il ricevente potrà accettare, rifiutare o proporre nuovi orari per l’incontro.

4.16 L’UTENTE può gestire le sue chat dal quadrato “Gestione chat” nella PDS.

4.17 Accendendo alla PDS all’orario concordato per l’inizio della chat sarà presente il quadrato “chat in corso”, dalla quale icona è possibile accedere alla chat.

4.18 Dalla PDS è possibile accedere alla chat fino a un’ora dopo l’orario d’inizio concordato, ma dalla pagina della chat è possibile continuare a comunicare con l’altro membro per tempo indeterminato.

4.19 Dalla chat, è possibile passare a una video chat cliccando su “vai alla video chat” dal menu laterale destro.

4.20 I membri possono sfruttare il materiale studiato per stimolare la comunicazione e praticare l’italiano in coppia: esercizi e giochi di simulazione di situazioni del quotidiano, suggerimenti di argomenti. Tale materiale è raggiungibile cliccando su “esercizi” e successivamente “attività in coppia” dal menu laterale di sinistra.

5 Requisiti dell’UTENTE per usufruire dei contenuti del materiale gratuito ed esclusivo e dei servizi a pagamento di IVC

5.1 L’UTENTE deve possedere o deve poter usufruire di una connessione a internet a banda larga. IVC non si assume i costi sostenuti dall’UTENTE per compiere l’accesso alla rete.

5.2 L’UTENTE e il DOCENTE dovranno usare una connessione internet che registri velocità in download e upload superiori a 5Mbps.

5.3 L’UTENTE deve possedere una webcam e un microfono funzionanti al fine di garantire la comunicazione con il DOCENTE.

5.4 Per garantire il corretto funzionamento della piattaforma di IVC, L'UTENTE dovrà accedervi utilizzando il browser internet Chrome, scaricabile gratuitamente da https://www.google.com/chrome/ (pagina di download del software di GOOGLE), dovrà mantenere aggiornato il programma installando inoltre eventuali mancanti estensioni o plug-in (al navigare nel portale di IVC, eventualmente, Chrome stesso renderà noto all'UTENTE la necessità di installare o aggiornare dei componenti) indispensabili a garantire la corretta fruizione di tutti i contenuti del materiale gratuito ed esclusivo nonché a permettere che IVC possa erogare correttamente i servizi a pagamento a beneficio dell'UTENTE.

6 Ulteriori clausole sull’utilizzo del materiale e dei servizi esclusivi

6.1 Lo STUDENTE garantisce di possedere i requisiti tecnici minimi necessari descritti al punto 5 delle CG.

6.2 Lo STUDENTE si impegna a non condividere o divulgare (sia privatamente che pubblicamente) il materiale esclusivo di IVC e per nessuna ragione e in alcun modo diffonderlo. Lo STUDENTE si impegna quindi a usarlo solamente per l’apprendimento della lingua italiana all’interno della piattaforma di IVC in un contesto didattico.

6.3 Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui materiali gratuiti ed esclusivi prodotti da IVC, fatta eccezione per gli elementi in essi contenuti debitamente indicati come di proprietà di terzi nel rispetto della loro licenza d'uso, sono e restano esclusivamente di IVC, con esclusione di qualsiasi diritto dei DOCENTI, degli UTENTI e di terzi, i quali potranno utilizzarli esclusivamente nei modi e nei termini consentiti da IVC. Gli infrattori incorreranno nella penalità descritta alla clausola seguente (6.4).

6.4 IVC avrà diritto di risolvere con effetto immediato e di diritto il presente contratto e di esigere il pagamento di una penale pari ad € 5.000,00, salvo il maggior danno che terrà conto dei potenziali guadagni che ne sarebbero potuti derivare a IVC.

6.5 I link esterni ai quali è possibile accedere attraverso i materiali gratuiti ed esclusivi si riferiscono a contenuti già pubblicati sulla rete gratuitamente. Se non rientrano nel dominio pubblico, nel rispetto della loro licenza d'uso, i testi (brani o estratti di testi forniti a scopo didattico come citazioni), le immagini e altri contenuti riportano una chiara descrizione che identifica l’autore nonché la fonte del contenuto. Per quanto riguarda il contenuto al quale è possibile accedere attraverso link esterni, non avendo facoltà né la possibilità di controllare tutte le informazioni, si assume per vero che le fonti che li hanno pubblicati non violino diritti di terzi e il loro utilizzo e che per i contenuti da loro pubblicati siano in possesso delle autorizzazioni necessarie conformi alle norme di legge.

6.6 Se i link a fonti esterne dovessero risultare inattivi o non funzionanti si prega di contattare IVC affinché provveda a risolvere l’intoppo.

6.7 Lo STUDENTE permette agli amministratori di IVC, così come a tutti i DOCENTI che partecipano al suo percorso formativo, di raccogliere informazioni sull’andamento del processo di apprendimento per mezzo di registri dove saranno annotati tutti i traguardi raggiunti, gli argomenti svolti, i compiti assegnati, eventuali note sugli interessi personali dello STUDENTE. Esclusivamente agli amministratori di IVC permette inoltre di raccogliere dati anagrafici, indirizzi, contatti telefonici, e-mail o altri dati che l'UTENTE fornisca di sua volontà. Autorizza inoltre a tenere un registro delle presenze e delle assenze alle lezioni così come delle difficoltà tecniche incontrate, delle lezioni pagate o meno e di tutte le informazioni necessarie per garantire una adeguata erogazione dei servizi a beneficio dell’UTENTE.

6.8 Lo STUDENTE permette lo scambio di queste informazioni fra i vari DOCENTI convenzionati e gli amministratori di IVC.

6.9 Lo STUDENTE iscritto alla community permette agli amministratori di IVC di condividere con gli altri membri della community il nome utente, la città, il livello di conoscenza di italiano, le informazioni sulla conoscenza di altre lingue, una descrizione e gli orari di disponibilità per effettuare gli incontri. Fatta eccezione del nome utente, questi dati sono aggiornabili/modificabili in qualsiasi momento dalla sezione "Informazioni base" accessibile dalla PDS.

6.10 Lo STUDENTE ha l'autorizzazione di stampare il materiale didattico di supporto alle LPDV, ma non gli è permesso condividerlo, divulgarlo (sia privatamente che pubblicamente) e diffonderlo per nessuna ragione e in alcun modo. Lo STUDENTE si impegna quindi a usarlo solamente per scopi strettamente personali avendo l'obbligo di impedire l'accesso da parte di terzi. Gli infrattori incorreranno nelle penalità descritte al punto 6.5 di queste CG.

7 Clausole generali valide per tutti i servizi e prodotti di IVC

7.1 I valori dei piani sono indicati alla sezione “premium” del portale, accessibile per mezzo del menu laterale e possono variare in ogni momento.

7.2 STUDENTI con piani di abbonamenti in corso saranno avvisati a mezzo e-mail in anticipo di ogni eventuale cambio di tariffe, così da permettere a quest'ultimi di sospendere il rinnovo automatico dell'abbonamento in tutta comodità, tranquillità e senza alcuna penalità contrattuale.

7.3 Le diverse tipologie di materiali esclusivi ai quali gli STUDENTI possono accedere acquistando i diversi piani offerti da IVC sono da intendersi in concessione d’uso temporanea per tutta la durata del piano scelto e l'utilizzo di questi è regolato più nel dettaglio dalle clausole del punto 6 di queste CG.

7.4 Nella versione italiana del sito, i prezzi sono espressi in Euro (€, EUR) e Reais Brasiliani (R$, BRL), mentre nelle versioni tradotte, l'UTENTE può visualizzare il valore corrispondente in altre valute. I tassi di cambio sono aggiornati giornalmente e sono forniti dalla BCE (Banca centrale Europea). Per questo motivo i prezzi indicati in valute differenti dagli Euro (€) possono fluttuare in base all'andamento dei mercati finanziari.

7.5 L'acquisto dell'UTENTE sarà effettuato in Euro (€), ed è per questo che nella pagina di riepilogo dell'ordine, prima di concludere il pagamento, L'UTENTE visualizzerà solamente il prezzo in Euro.

8 Abbonamento premium

8.1 L'UTENTE che sottoscrive un abbonamento premium ha accesso a tutte le video lezioni di tutti i livelli di conoscenza della lingua italiana che affrontano in modo teorico e con esempi pratici tutti gli argomenti richiesti dall'organo ufficiale di certificazione della conoscenza della lingua italiana del CILS nelle sue prove d'esame.

8.2 Nelle pagine delle video lezioni, insieme agli esercizi interattivi, sono presenti esercizi di produzione scritta dei quali lo studente opzionalmente può richiedere la correzione da parte di uno dei DOCENTI convenzionati con IVC.

8.3 Per usufruire della correzione degli esercizi di produzione scritta, LO STUDENTE deve attivare l’opzione facoltativa "Correzione degli esercizi di produzione scritta” al momento della sottoscrizione dell’abbonamento “premium”.

8.4 Il servizio di correzione di esercizi di produzione scritta e attivabile anche in un momento successivo dal menu laterale “impostazioni” sul lato destro presente sulla PDS.

8.5 Il contenuto degli esercizi scritti inviati dallo STUDENTE deve essere attinente alla quanto richiesto. I DOCENTI possono rifiutarsi di correggere gli esercizi scritti che esulano dalle richieste dell’esercizio stesso.

8.6 L'abbonamento prevede il pagamento ricorrente di una quota con decorrenza mensile (30 giorni), trimestrale (90 giorni) o semetrale (180 giorni) a seconda della tipologia di piano scelto dallo STUDENTE.

8.7 Al termine della decorrenza l'abbonamento si rinnova automaticamente addebitando la quota del piano sulla carta di pagamento indicata dall'UTENTE come quella predefinita per i pagamenti e concedendo .

8.8 Il rinnovo automatico dell'abbonamento può essere disattivato facilmente e in qualsiasi momento attraverso l'impostazione "piani e servizi attivi" direttamente dalla PDS. Disattivando il rinnovo automatico, al termine della decorrenza non sarà addebitata allo STUDENTE nessuna quota e quindi questi perderà la possibilità di accedere ai contenuti e servizi esclusivi del piano.

8.9 Lo studente può riattivare in qualsiasi momento il piano di abbonamento ai video corsi sottoscrivendo un nuovo piano.

9 Lezioni private a distanza dal vivo

9.1 Per poter visualizzare la disponibilità di orari delle lezioni a distanza è necessario essere iscritti al sistema (iscrizione gratuita).

9.2 Se disponibili, dal SAP il CLIENTE può consultare gli orari che i DOCENTI mettono a disposizione per le LPDV.

9.3 Il CLIENTE può selezionare fino a un massimo di 20 lezioni per ogni transazione e ottenere sconti progressivi in base alla quantità di lezioni acquistate.

9.4 Ogni 5 lezioni il CLIENTE guadagna un “recupero di lezione” il cui funzionamento è spiegato alle clausole 9.20, 9.21 e 9.22.

9.5 Il materiale didattico di supporto alle lezioni è disponibile per tutto il periodo di studio dello STUDENTE: fintanto che avrà una lezione in programma, o da prenotare.

9.6 Lo STUDENTE riceverà la correzione di tutti gli esercizi di produzione scritta assegnati come compiti per casa dal DOCENTE

9.7 Le LPDV hanno una durata di 55 minuti. Se lo STUDENTE vorrà effettuare lezioni più lunghe dovrà fissare più lezioni in successione.

9.8 Sulla PDS saranno disponibili degli strumenti che permetteranno di gestire le lezioni acquistate.

9.9 Per partecipare a una lezione è sufficiente accedere alla PDS nel giorno e all’ora concordata per la lezione e cliccare “Entra” nel quadrato “Lezione in corso” e seguire le istruzioni indicate.

9.10 Se lo STUDENTE effettua l’accesso alla lezione, ma il DOCENTE non la attiva entro 10 minuti dall'orario d'inizio della stessa, il DOCENTE sarà segnato assente e lo STUDENTE, oltre a poter prenotare un nuovo orario per la lezione, guadagnerà 1 “recupero di lezione”.

9.11 Nel caso opposto, se il DOCENTE ha attivato la lezione e lo STUDENTE non vi entra entro 10 minuti dall’orario d’inizio della stessa, sarà segnata un’assenza per lo STUDENTE.

9.12 Se durante la lezione dovessero verificarsi dei problemi tecnici che impediscano il corretto svolgimento della lezione (la comunicazione tra DOCENTE e STUDENTE è interrotta per più di 10 minuti in totale), lo STUDENTE ha la possibilità di sospendere la lezione per problemi tecnici cliccando sul pulsante "sospendi e effettua test" nella finestra che appare cliccando sul “entra” nel quadrato “lezione in corso” sulla PDS.

9.13 Alla conferma della sospensione della lezione, questa sarà interrotta e l’UTENTE dovrà seguire la procedura indicata in seguito per effettuare un test della velocità della linea e concludere il processo di sospoensione della lezione.

9.14 La segreteria attribuirà imparzialmente a una o all'altra parte la responsabilità delle difficoltà tecniche che hanno impedito il corretto svolgimento della lezione sulla base dei dati raccolti.

9.15 Se le difficoltà dovessero dipendere dalla linea del DOCENTE, lo STUDENTE potrà recuperare la lezione, caso contrario, la lezione sarà archiviata per problemi tecnici sulla linea dello STUDENTE.

9.16 La segreteria considera validi i test delle linee effettuati da STUDENTE e DOCENTE entro e non oltre l'orario di temrine della lezione a cui questi si riferiscono.

9.17 Per garantire l'imparzialità dell'analisi, i test sulle linee saranno realizzati da un plug-in esterno a IVC.

9.18 Sia lo STUDENTE che il DOCENTE possono cancellare delle lezioni già prenotate.

9.19 Lo STUDENTE può prenotare lezioni in suo possesso o cancellare una lezione cliccando su "Gestisci" nel quadrato “le tue lezioni” sulla PDS. Se lo STUDENTE ha delle lezioni da prenotare in suo possesso, può farlo dal SAP in questa sezione.

9.20 Lo STUDENTE può spostare lezioni solo se con un preavviso di più di 72 ore e se possiede recuperi di lezioni, altrimenti eventuali lezioni potranno essere solamente cancellate e saranno contate come assenze dello STUDENTE.

9.21 Confermando lo spostamento di una lezione, questa sarà cancellata, lo STUDENTE i recuperi di lezione a sua disposizione saranno diminuiti di una unità, mentre le lezioni a sua disposizione aumenteranno di una unità.

9.22 Se lo STUDENTE ha esaurito la scorta di "recuperi di lezione" o cancella una lezione con meno di 72 ore di avviso, la lezione sarà segnata come una sua assenza. Se lo STUDENTE dovesse essere a conoscenza di un imprevisto per il quale non potrà svolgere una lezione che aveva precedentemente prenotato entro le prossime 72 ore, è pregato di avvisare il DOCENTE cliccando sul bottone "avvisa assenza". In ogni caso, anche senza alcun intervento da parte dello STUDENTE, il sistema provvederà a segnare l'assenza dello STUDENTE in automatico quando questi non segnerà la sua presenza alla lezione in questione.

9.23 Se il DOCENTE dovesse cancellare una lezione prenotata dallo STUDENTE, questi avrà sempre la possibilità di recuperarla.

9.24 Lo STUDENTE può inviare gli esercizi di produzione scritta che il DOCENTE gli assegnerà solamente se ha già prenotato la lezione successiva.

9.25 Lo STUDENTE riceverà conferma di ogni sua azione svolta nell'ambito della gestione delle LPDV a mezzo e-mail all'indirizzo fornito a IVC.

9.26 Ogni lezione sarà storicizzata in un registro accessibile allo STUDENTE attraverso la voce “registro delle lezioni” nel menu laterale destro sulla PDS.

9.27 Se lo STUDENTE dovesse riscontrare un errore riguardante la registrazione di una sua lezione, lo STUDENTE è obbligato a comunicarlo entro 3 giorni alla segreteria, che verificherà l'accaduto e aggiornerà il registro secondo quanto realmente successo. Se lo STUDENTE non comunica il suo disaccordo con quanto registrato dal sistema entro 3 giorni dalla ricezione della mail di rirepilogo della lezione in oggetto, la segreteria presuporrà che lo STUDENTE concorda con quanto gli è stato riportato e la lezione sarà registrata in modo non più modificabile negli archivi di IVC.

9.28 Prima di procedere all'acquisto di una promozione che includa delle LPDV, l'UTENTE è tenuto a verificare la disponibilità di orario dei DOCENTI sul SAP.

9.29 Le disponibilità di orario dei DOCENTI sono mostrate secondo il fuso orario impostato dallo STUDENTE che può essere modificato in qualsiasi momento cliccando sulla voce “Indirizo e fuso orario" dsul menu laterale destro della PDS.

9.30 Per svolgere le lezioni con il DOCENTE, garantendo di possedere i requisiti tecnici minimi necessari per compiere le lezioni a distanza descritti al punto 5 delle CG, lo STUDENTE deve navigare su IVC con il browser internet Chrome, scaricabile gratuitamente da https://www.google.com/chrome/ (pagina di download del software di GOOGLE), e, nel caso sia stato bloccato l'uso dei pop-up, è necessario che lo STUDENTE consenta a IVC di utilizzarli. (IVC è libero da pubblicità invadenti e i pop-up saranno usati solamente per offrire agli UTENTI una miglior fruibilità dei servizi).

9.31 L'orario di termine di una lezione prenotata potrà subire delle variazioni potendo essere ritardato fino a un massimo di 10 minuti, nel caso in cui il DOCENTE si colleghi in ritardo per svolgere la lezione. In questo modo i 55 minuti di lezione sono garantiti per lo STUDENTE.

10 Comunicazioni tra STUDENTI, DOCENTI e segreteria

10.1 STUDENTI e DOCENTI si impegnano a comunicare fra loro soltanto attraverso i canali forniti dalla segreteria e accessibili per mezzo della piattaforma di IVC.

10.2 IVC non considera valida nessuna comunicazione privata tra STUDENTE e DOCENTE.

10.3 Se lo STUDENTE non concorda con il contenuto di un riepilogo di una lezione, dovrà comunicarlo alla segreteria che provvederà a fare le investigazioni del caso con il DOCENTE. In tempi brevi lo STUDENTE sarà contattato da IVC per essere aggiornato sullo sviluppo della questione.

10.4 Lo STUDENTE ed il DOCENTE si impegnano a controllare periodicamente la casella e-mail fornita a IVC.

10.5 IVC gestirà le controversie tra STUDENTE e STUDENTE o tra STUDENTE e DOCENTE perché si possa raggiungere un comune accordo fra le parti. IVC potrà prendere in considerazione anche lo storico comportamentale dello STUDENTE e del DOCENTE per ragionare su possibili responsabilità delle due parti.

11 Conclusione e termine del contratto, conclusione e emissione dell'ordine

11.1 Dopo aver letto e accettato le presenti CG e letto e accettato la Privacy Policy, l'UTENTE conferma l'ordine cliccando su "Procedi all’acquisto". L'UTENTE sarà indirizzato al gateway di pagamento dell'istituto bancario che gestisce i pagamenti di IVC per immettere i dati della carta di pagamento con la quale vuole pagare l'ordine e confermare in via definitiva il pagamento. Il pagamento sarà processato e in caso dia esito positivo, lo STUDENTE sarà indirizzato nuovamente su IVC dove riceverà notifica del successo dell'operazione.

11.2 L’UTENTE può portare a termine il pagamento mediante uno dei metodi specificati al momento dell’acquisto, ad esempio con carta di credito o debito (bancomat).

11.3 I dati relativi alle carte di pagamento utilizzate per acquisti all'interno della piattaforma, non sono raccolti da IVC, ma sono processati dall'istituto bancario alla quale è affidata la raccolta dei pagamenti. Nel rispetto delle norme di legge vigenti, l'istituto bancario fornirà a IVC le ultime quattro cifre del numero di carta usata per il pagamento, la data di scadenza e un numero identificativo del contratto.

11.4 Lo STUDENTE permette a IVC di raccogliere i dati citati alla clausola precedente per tenere un registro completo degli ordini effettuati dallo STUDENTE e per consentire il funzionamento di piani che prevedono pagamenti ricorrenti o per facilitare futuri acquisti all'interno della piattaforma.

11.5 Se l'UTENTE ha già effettuato acquisti su IVC in passato, selezionando un’offerta a pagamento, sarà proposta per il pagamento l'ultima carta usata e cliccando sul tasto di conferma, l'UTENTE conferma definitivamente l'ordine senza dover passare per il gateway dell'istituto bancario per reimmettere i dati della carta.

11.6 Sulla carta di pagamento indicata come predefinita per i pagamenti sarà addebitata automaticamente la quota degli abbonamenti.

11.7 L'UTENTE può cambiare la carta predefinita per i pagamenti in qualsiasi momento cliccando sulla voce "Carte di pagamento" dal menu laterale destro sulla PDS.

11.8 Il contratto con IVC e l'acquisto sono conclusi quando l'UTENTE riceve notifica del successo del pagamento e conferma che l'ordine è stato evaso: l'UTENTE può già usufruire dei materiali e servizi incusi nel piano acquistato.

11.9 I piani di abbonamenti ai video corsi sono considerati come contratti a tempo determinato che si rinnovano in automatico alla loro scadenza.

11.10 Lo STUDENTE può decidere di non rinnovare automaticamente il contratto alla scadenza del piano di abbonamento in corso semplicemente disattivando l'opzione "rinnovo automatico" dalla voce “Piani e servizi attivi” nel menu laterale destro presente sulla PDS.

11.11 Al termine di un abbonamento, lo STUDENTE riceverà un’e-mail che lo informa che il piano è scaduto e che quindi sancisce anche il termine del contratto.

11.12 Cliccando su "Ordini effettuati" accessibile dal menu laterale sulla PDS, l'UTENTE può consultare un registro di tutti gli ordini effettuati sulla piattaforma e di tutte le transazioni effettuate. Nell'elenco sono registrate anche le transazioni che non sono andate a buon fine e che pertanto non sono state eseguite. Se lo STUDENTE aveva richiesto una fattura per un ordine, questa sarà resa disponibile su questa sezione.

11.13 All'evasione dell'ordine l'UTENTE riceverà da IVC una comunicazione di conferma di ricevimento del pagamento a mezzo e-mail.

11.14 Se l'UTENTE ha necessità di ricevere la fattura per i suoi ordini, può impostare questa opzione cliccando su “indirizzo e fuso orario” dal menu laterale destro sulla PDS.

11.15 L’UTENTE ha l’obbligo di fornire informazioni complete e veritiere.

12 Diritto di recesso

12.1 Lo STUDENTE dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

12.2 Il termine per l’esercizio del recesso decorre dal giorno della conclusione del Contratto con IVC, vale a dire dal giorno in cui lo STUDENTE ne riceve conferma a mezzo e-mail.

12.3 Prima della scadenza del periodo di recesso, lo STUDENTE può esercitare il diritto di recesso dal contratto informando IVC della sua decisione per mezzo di una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. A questo scopo sarà sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@italianvideocourses.com oppure una lettera, avvalendosi dei servizi di posta tradizionale, indirizzata a Stefano Manfrin, con il seguente indirizzo di destinazione: Via Correr, 19/6 – 33080 Porcia (PN) – ITALIA.

12.4 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione dello STUDENTE relativa all’esercizio del diritto di recesso venga recapitata alla segreteria entro il termine previsto (14 giorni).

12.5 Con la ricezione da parte di IVC della comunicazione di recesso dello STUDENTE, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto, fatte salve, nell’ipotesi in cui le obbligazioni stesse siano nel frattempo in tutto o in parte eseguite.

12.6 Qualora in questo periodo lo STUDENTE abbia usufruito di LPDV, il rimborso sarà pari al valore delle lezioni acquistate sottratto del costo delle lezioni già effettuate durante questo periodo. Il costo delle lezioni sarà addebitato senza tener conto di alcun sconto visto che vengono a mancare i presupposti che lo giustificano e cioè l’acquisto di una certa quantità di lezioni.

13 Diritto di recesso dal contratto (dopo 14 giorni)

13.1 Lo STUDENTE può recedere dal contratto senza alcuna penalità in qualsiasi momento informando IVC della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail info@italianvideocourses.com oppure a mezzo posta ordinaria indirizzandola a Stefano Manfrin, Via Correr, 19/6 – 33080 Porcia (PN) – ITALIA.

13.2 Se per motivi di forza maggiore non dipendenti dalla volontà dei DOCENTI o di IVC, questi ultimi dovessero interrompere il servizio, per i piani di LDPV sarà devoluto allo STUDENTE il valore delle LPDV incluse nel piano e non realizzate, mentre per gli abbonamenti sarà devoluto allo STUDENTE il valore calcolato proporzionalmente sull'intero periodo di decorrenza in corso dei giorni mancanti a concluderlo. Il contratto tra le parti sarà considerato terminato.

14 Promozioni di IVC

14.1 Le condizioni, specifiche, prezzo e regolamento di altre promozioni sarà spiegato in una pagina dedicata di volta in volta e cambierà di promozione in promozione. Gli UTENTI interessati potranno acquisire la promozione cliccando sul tasto apposito. Realizzando il pagamento e seguendo le istruzioni presenti sulla pagina dedicata, L’UTENTE accetta le condizioni della promozione.

14.2 Se, tramite una delle apposite sezioni interattive del sito, l'UTENTE manifesta esplicitamente il suo interesse e conenso a ricevere materiali di informazione commerciale e promozionale su prodotti e servizi offerti da IVC, l'UTENTE autorizza IVC a inviargli a mezzo e-mail tale materiale.

15 Contenuti, materiali e accessibilità al portale di IVC

15.1 IVC si impegna ad assicurare il corretto funzionamento del portale in ogni momento: tuttavia, non garantisce l’accesso senza interruzioni.

15.2 Per la fornitura dei servizi IVC utilizza la tecnologia correntemente e abitualmente impiegata nel settore. Per essere in grado di usufruire pienamente dei servizi offerti da IVC, l’UTENTE deve servirsi analogamente di queste tecnologie e consentirne l’impiego sul proprio computer (ad es. attivare Java Script, autorizzare i cookies e le finestre pop-up).

15.3 Se si utilizzano tecnologie non attuali o non di uso comune, l’UTENTE potrebbe essere in grado di usufruire dei servizi, dei contenuti e dei materiali di IVC solo in modo limitato.

15.4 Salvo il caso in cui il contenuto sia espressamente identificato come creative common o di dominio pubblico, tutti i testi, le immagini, i video e altre opere create da IVC e distribuiti attraverso il portale sono protetti da copyright e il loro uso al di fuori del portale richiede l’approvazione preventiva di IVC.

15.5 L’UTENTE deve accertarsi in prima persona che i dati della sua registrazione (nome utente e password) non vengano utilizzati da terzi in modo improprio. L’UTENTE ha l’obbligo di bloccare l’accesso da parte di terzi ai dati relativi alla sua registrazione. Come conseguenza della sua responsabilità personale, l’UTENTE risponde anche, ad esempio, dei contenuti pubblicati sul sito di IVC o di comunicazioni effettuate con la segreteria amministrativa di IVC tramite il suo profilo.

15.6 IVC non ha la facoltà né la possibilità di consultare, controllare o approvare tutte le informazioni, i contenuti i prodotti o i servizi forniti da altri siti web a cui rimandano eventuali link presenti sul sito di IVC gestiti da terzi.

15.7 IVC declina ogni responsabilità in relazione a qualsiasi causa legale che faccia riferimento a siti a cui si accede tramite link nella piattaforma di IVC, in particolare, e senza alcuna limitazione, per quanto riguarda il loro funzionamento, l’accesso, i dati, le informazioni, i file, la qualità e l’affidabilità dei prodotti, i loro link e/o ogni loro contenuto in generale.

15.8 Se in questo contesto l’UTENTE è a conoscenza di attività illegali eseguite da terze parti, dovrà informarne immediatamente IVC affinché possa provvedere a cancellare i link che permettono l’accesso a questi siti.

15.9 L’accesso e l’utilizzo del sito web o l’acquisto dei piani di IVC attraverso il sito web non saranno mai considerati come atto di rinuncia, trasferimento, licenza o cessione totale e/o parziale dei diritti menzionati da parte di IVC.

15.10 IVC si riserva il diritto di escludere l’UTENTE dalla sua offerta in caso di mancata osservanza delle condizioni di questo accordo.

15.11 Gli account degli UTENTI segnalati per i loro comportamenti irrispettosi da altri iscritti, potranno essere bloccati nel caso in cui sia verificata la veridicità delle segnalazioni. Il blocco dell'account non permetterà all'UTENTE di accedere alla PDS e quindi di entrare in contatto con gli altri membri iscritti. L'UTENTE non potrà perciò nemmeno più beneficiare dei prodotti e servizi acquistati, il contratto con l'UTENTE in questione sarà considerto terminato e questi sarà escluso dall'offerta di IVC.

15.12 I diritti concessi a IVC dall’UTENTE e le garanzie e le liberatorie menzionate nelle CG rimangono valide anche dopo il termine della relazione con l’UTENTE.

16 Disposizioni finali

16.1 Gli accordi tra IVC e l’UTENTE sono soggetti alle leggi della Repubblica Italiana. Si esclude la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

16.2 Le parti concordano di escludere quelle disposizioni del diritto civile italiano internazionale che potrebbero causare il ricorso in via esclusiva a qualsiasi altra giurisdizione.

16.3 Qualora una singola disposizione di queste CG fosse ritenuta non valida, ciò non pregiudicherebbe la validità delle restanti disposizioni, che rimangono comunque giuridicamente vincolanti.

16.4 IVC si riserva il diritto di modificare queste CG in ogni momento e senza indicare il motivo delle modifiche, se tali modifiche si basano su variazioni dei servizi e pacchetti a pagamento offerti da IVC, cambiamenti di IVC, o modifiche di carattere legale o dovute a esigenze tecniche. È compresa anche l’offerta di nuovi servizi da parte di IVC. Le CG modificate saranno inviate allo STUDENTE in anticipo a mezzo e-mail. Se lo STUDENTE non solleva alcuna obiezione in merito alle modifiche apportate alle CG entro un periodo di una settimana, tali modifiche sono considerate accettate. Se lo STUDENTE solleva obiezioni, IVC potrebbe chiudere l’account dello STUDENTE, il quale sarà rimborsato con le stesse metodologie descritte nella clausola 12.3.

16.5 L’UTENTE e IVC riconoscono e concordano che queste CG, l’informativa sulla privacy e altre avvertenze legali pubblicate da IVC costituiscono quanto interamente pattuito tra l’UTENTE e IVC.

16.6 L’UTENTE dichiara che trova giuste ed eque per se stesso, il DOCENTE e IVC le modalità con cui è possibile prenotare, cancellare, recuperare e in modo generale gestire le LPDV.

16.7 L’UTENTE dichiara aver una conoscenza sufficiente per lo meno di una delle lingue usate da IVC per redigere le presenti CG per comprenderle pienamente.

16.8 L’UTENTE dichiara di aver letto attentamente e accettato le CG e di averle comprese e di prestare il suo consenso, nonché di essere stato adeguatamente informato sulle caratteristiche, finalità e modalità di fruizione dei materiali, prodotti e servizi offerti da IVC.

16.9 Tutte le controversie derivanti dal presente contratto o a esso collegate saranno deferite alla competenza esclusiva del foro di Pordenone (Italia).